Apprenti·e Opérateur ou Opératrice en informatique

Mission

Avec plus de 100 apprenti·es en formation dans une douzaine de professions, l’EPFL est une entreprise formatrice à part entière.
Quel que soit l’apprentissage choisi à l’EPFL, les apprenti·es réalisent leur formation professionnelle dans un environnement hors du commun composé de laboratoires de recherche dans des domaines aussi variés que l’ingénierie, les sciences exactes et l’architecture. Ils·Elles bénéficient de tout le dynamisme et la diversité d’un campus universitaire qui leur offre de nombreuses perspectives, d’avantages et possibilités d’épanouissement personnel.

À l’École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL), vous avez la possibilité de vous lancer dans un apprentissage passionnant dans le domaine de l’informatique, comme  Opérateur ou Opératrice en informatique.

L’informatique occupe une place centrale dans l’apprentissage à l’EPFL, avec 15 à 20 apprenti·es réparti·es sur les 4 années.

Principales tâches et responsabilités

L'opérateur ou l'opératrice en informatique à l'EPFL est un·e professionnel·le polyvalent·e en charge de la bonne marche du matériel informatique et des logiciels dans une organisation.

Chaque année, elles ou ils changent de poste au sein de l'EPFL, ce qui leur permet de gagner en expérience et de travailler sur différents aspects de la technologie informatique, de l'installation au dépannage en passant par le soutien aux utilisateurs. C'est un métier dynamique et essentiel pour le bon fonctionnement de toute entreprise moderne.

Les opératrices et opérateurs forment et soutiennent les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques, rédigent des manuels d'utilisation, et fournissent une assistance technique, soit par téléphone, soit en personne. Ils ou elles gèrent également les aspects administratifs tels que les commandes de matériel informatique et conseillent les clients sur l'acquisition d'équipements informatiques, en tenant compte de leurs besoins spécifiques.

Leurs principales activités consistent à :

•     mettre en place et configurer des appareils (ordinateurs, imprimantes, tablettes, smartphones, etc.) ainsi que des systèmes d'exploitation selon les directives de l'entreprise, par exemple pour préparer un nouveau poste de travail;
•     assurer la maintenance du matériel installé;
•     installer, paramétrer et mettre à jour des applications et des logiciels;
•     modifier les caractéristiques techniques du matériel, des logiciels ou d'un réseau (augmenter la mémoire, ajouter une carte réseau, etc.);
•     élaborer et documenter des tests, les exécuter et résoudre les éventuels problèmes;
•     appliquer et adapter des programmes informatiques d'automatisation;
•     participer à des projets touchant l'infrastructure des technologies de l'information et de la communication d'une entreprise (par exemple lors du déménagement d'un département à l'interne);

Les places d’apprentissage sont proposées dans différents services, notamment au sein des équipes de support des facultés ou des unités des services centraux de l’EPFL.
Dans tous les cas, vous bénéficierez d’un encadrement de formateurs et formatrices expérimentés.

Profil

Afin de compléter la procédure de postulation, merci d'ajouter à votre postulation :   

• lettre de motivation
• curriculum vitae avec indication de références
• copie de vos bulletins scolaires des 3-4 derniers semestres
• copies de vos certificats, diplômes obtenus, attestations de stages

Le certificat d’aptitude GRI peut être joint au dossier.

Nous offrons

En devenant apprenti·e à l’EPFL, vous bénéficierez de :

• un environnement de travail exceptionnel
• 6 semaines de vacances quel que soit votre âge
• un salaire supérieur aux propositions du canton
• une aide une aide au financement des trajets en transports publics
• l’accès aux modules de formation spécifiques, proposés par l’EPFL aux apprenti·es, pour travailler sur l’autonomie, la responsabilisation et le succès de l’apprentissage
• l’accès au centre sportif et aux différentes activités qui y sont proposées

Informations

Date d'entrée en fonction : Aout 2025

Durée : 3 ans

Planning du recrutement et des stages pour les Opérateurs·trices en informatique

Pour les informaticiens et les opérateurs en informatique, nous avons deux fenêtres de sélection :

Nous organisons des stages découverte d'une journée tout au long de l'année, et des stages de 3 jours, en vue d'un apprentissage, pendant les fenêtres de sélection.